Precisa de controlar o tempo gasto pelos seus colaboradores?

Como controlar automáticamente o tempo gasto a atender e efectuar telefonemas?

Este módulo efectua a interligação do Forense com a sua central telefónica. É responsável pelo tratamento de custos e análise de tráfego de centrais telefónicas, permitindo o armazenamento dos telefonemas efectuados e recebidos e a sua exportação imediata para a Agenda ou para as Contas. Detecta através do número de telefone marcado/chamada recebida, o cliente a que diz respeito. Permite ter um controle real do tempo gasto com os clientes. Cada utilizador terá que ter uma extensão associada, e a central terá disponibilizar os registos de chamada de alguma forma (via rs232, via ftp, ficheiro xml etc).